Politica di rimborso

tl;dr: le richieste di rimborso vengono valutate caso per caso. I crediti rizzd sono digitali e arrivano sul tuo account appena il pagamento va a buon fine, quindi non c’è nulla da restituire. Ma se pensi che il tuo caso meriti un rimborso, scrivi al supporto e ci diamo un’occhiata. Addebiti doppi o crediti mai arrivati vengono sempre sistemati.

Cosa stai comprando

rizzd vende pacchetti una tantum di crediti digitali per messaggi di allenamento (ad esempio, $4.99 per 100 messaggi). Nessun abbonamento, nessun rinnovo automatico. I crediti vengono accreditati sul tuo account subito dopo un pagamento riuscito e non scadono mai.

Come valutiamo le richieste di rimborso

Ogni richiesta viene valutata singolarmente. I crediti sono beni digitali consegnati subito e in modo irreversibile: una volta sul tuo account non c’è modo di verificare che non siano stati usati, quindi non c’è nulla da riprendere. Più hai usato del pacchetto e più tempo è passato, più il caso si indebolisce. Paghi per avere la possibilità di allenarti, non per un risultato garantito.

Quando sistemiamo sempre le cose

Non discutiamo quando c’è davvero qualcosa che non va. Ti rimborsiamo o ti accreditiamo quando:

• Un addebito è duplicato o chiaramente accidentale.
• I crediti che hai pagato non sono mai arrivati sul tuo account.
• C’è un evidente errore di fatturazione da parte nostra.

Tutte le richieste di rimborso passano dal supporto: usa il pulsante di supporto sul sito. Indicaci l’email del tuo account e il riferimento dell’ordine dalla ricevuta di Whop. Valutiamo ogni richiesta singolarmente e puntiamo a rispondere entro 2 giorni lavorativi.

Chargeback

Se qualcosa non va, contattaci prima: di solito risolviamo più in fretta della tua banca. Un chargeback aperto per crediti digitali che hai ricevuto sarà contestato con i registri di consegna e di utilizzo, perché i crediti sono stati consegnati e non sono restituibili. Aprire un chargeback invece di scrivere al supporto non cambia la politica descritta sopra.

Consumatori UE / Regno Unito

Hai un diritto di recesso previsto per legge sugli acquisti a distanza. Per i contenuti digitali come i crediti dei messaggi, questo diritto di norma si perde quando la consegna è iniziata con il tuo consenso espresso, che dai al checkout ricevendo subito i crediti. Se non hai usato nessuno dei crediti, contattaci entro 14 giorni dall’acquisto e te li rimborsiamo.

Come vengono elaborati i pagamenti

I pagamenti sono elaborati da Whop.com, il nostro Merchant of Record. Whop gestisce la transazione, la fatturazione e le imposte applicabili, e compare sull’estratto conto della tua carta o banca. Per qualsiasi questione sui rimborsi scrivi al nostro supporto: i rimborsi approvati vengono emessi da Whop su nostra istruzione.

Vedi anche i nostri Termini e la nostra politica sulla Privacy.

Ultimo aggiornamento: 30 luglio 2026